Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте Продавца в сети Интернет, посетителями и пользователями данного интернет-сайта.

1. Общие положения

1.1. Термины и определения, используемые в данном Соглашении

1.1.1. Покупатель (Пользователь) — пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения, осуществивший регистрацию на Сайте Продавца.

1.1.2. Администрация Сайта (Продавец) — Общество с ограниченной ответственностью «Ассум», ОГРН 1132225017022, ИНН/КПП 2221208410/ 222101001, юридический адрес: 656037, г.Барнаул, ул. Северо-Западная, 6 «А».

1.1.3. Товар (продукт) — профессиональное оборудование, вспомогательный инвентарь, запасные части, услуги, представленное на сайте https://assum.ru/, и доступные для реализации (имеющие соответствующий интерфейс, позволяющий зарезервировать, заказать товар, или уточнить о нем информацию).

1.1.4. Заказ — заказ Покупателя, оформленный посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзины»). Подтверждением факта заказа является сообщение от Администрации по указанным Покупателем контактным данным или посредством выставления статуса в соответствующем разделе (далее «Личном кабинете») на сайте. Значения статусов представлено в справке, размещенной в Личном кабинете и может быть изменено Администрацией в любой момент без дополнительных предупреждений, с условием сохранения смыслового значения уже имеющихся статусов.

При оформлении Заказа Покупателем, являющимся частным лицом, указывается следующая информация:

  • Фамилия, имя Покупателя либо Получателя Заказа;
  • Регион проживания Покупателя;
  • Адрес доставки Заказа;
  • Контактный телефон;
  • Контактный адрес электронной почты;
  • Дополнительные условия заказа (необязательно).

Для Заказа Покупателем, являющимся юридическим лицом, указывается следующая информация:

  • Юридическое название компании;
  • Другое название компании (Торговое, рекламное, устаревшее и пр.);
  • Адрес юридической регистрации;
  • Адрес доставки;
  • Почтовый адрес;
  • Прочие юридические данные компании, включая, но не ограничиваясь:
    • ИНН/КПП,
    • ОГРН,
    • дата регистрации,
    • банковские реквизиты,
    • данные об учредителе/учредителях компании и прочее;
  • Контактный(-ые) телефон(-ы);
  • Контактные лица (включая, но не ограничиваясь):
    • ФИО,
    • должность,
    • пол,
    • возраст,
    • дата рождения,
    • контактную информацию;
  • Сферу деятельности компании;
  • а также прочую информацию о Покупателе, которая может использоваться для актуализации предложений и для улучшения качества обслуживания.

1.1.5. Совершение сделки — сделка считается совершенной после того, как Администрация подтвердит наличие товара и возможность его передачи Покупателю, а Покупатель подтвердит согласие на условия его получения и оплатит полную стоимость, если иное не будет предусмотрено отдельным соглашением между Продавцов и Покупателем.

1.1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем данного соглашения.

1.2. Идентификация ресурса, на который распространяется данное Соглашение

1.2.1. Сайт Продавца (Сайт) — совокупность информационных ресурсов в сети Интернет, принадлежащие Продавцу, расположенные на следующем домене:

1.2.2. Информация, размещенная на Сайте, является интеллектуальной собственностью Администрации, за исключением информации общего характера, а также информации, являющейся интеллектуальной собственностью других компаний, и предоставленной для ознакомления Покупателей с качественными характеристиками Товаров, а также их внешнего и/или внутреннего вида.
Данная Информация доступна для распространения и использования в коммерческих целях только при явно выраженном согласии Администрации.

1.3. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при регистрации на сайте, оформлении заказа или ином выраженном взаимодействии с ресурсом.

1.4. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.
Настоящее Соглашение составлено в соответствии с ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Покупатель обязан отказаться от использования Сайта.

1.5. Администрация оставляет за собой право вносить на Сайт изменения, касающиеся его внешнего вида, функционала, интерфейса, в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

1.6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в описание, характеристики, фотографии, цену и ресурсы, связанные с группами и/или отдельными позициями Товара, в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Изменения не могут касаться товаров уже по Совершенным сделкам, но могут затрагивать их дальнейшее обслуживание и информационное сопровождение.

2. Обязанности сторон

2.1. Обязанности Администрации (Продавца):

2.1.1. Предоставить Пользователю следующие виды услуг (сервисов) на Сайте:

  • Возможность ознакомления с информацией на внутренних страницах Сайта;
  • Возможность ознакомления с качественными характеристиками товаров и способами их приобретения;
  • Доступ к скачиванию информационных ресурсов, в виде документов, изображений, чертежей и пр., относящихся к использованию товара и/или другие, гарантируя в них отсутствие вирусного содержания, в том или ином виде;
  • Возможность обратной связи с Администрацией путем использования соответствующих форм Сайта;
  • Доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
  • Доступ к информации о возможности совершения Сделки и условиях, на которых Сделка будет совершаться;
  • Иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Сайта.

2.1.2. Под действие пункта 2.1.1. попадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификация и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта, которые могут быть добавлены, удалены, видоизменены без уведомления Пользователя.

3.2. Обязанности Покупателя:

3.2.1. Зарегистрироваться на Сайте.

3.2.2. При регистрации следовать указаниям о порядке регистрации, размещенном на Сайте.

3.2.3. Производить оплату за Произведения согласно п.4 Соглашения.

3.2.4. Использовать представленную на Сайте информацию только в личных целях, или для осуществления собственной коммерческой деятельности, не связанной с получением выгоды от распространения данной информации.

3.2.5. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

4. Порядок приобретения Товара

4.1. Для совершения покупки у Продавца требуется пройти регистрацию на Сайте в установленном порядке. Регистрация на Сайте осуществляется с использованием личной электронной почты, необходимой для идентификации.

4.1.1. При Регистрации может потребоваться обязательное указание данных, допустимых для сбора, обработки и хранения, пунктом 1.1.4. данного Соглашения.

4.2. В случае изменения каких-либо ранее данных, предоставленных Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Произведения, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, изменив соответствующие данные посредством сервиса сайта «Личный кабинет».

4.3. Продавец не несет ответственность за неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по продаже и/или доставке Покупателю Товара, если указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или недействительных данных о Покупателе, а равно невыполнением Покупателем условий настоящего Соглашения.

4.4. Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товара соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на Сайте. Одновременно Продавец доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, качественные характеристики и упаковка Товара могут отличаться от описаний, содержащихся на Сайте, в случае внесения производителем изменений в свойства Товара и упаковки, не нарушающие возможности использовать Товар по назначению.

4.5. Товар, представленный в каталоге на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ на момент публикации информации на Сайте.

4.6. Цена и наличие Товара на Сайте может измениться в любой момент, без предварительного уведомления об этом, включая цены на Товары, добавленные, но не оплаченные, Покупателем в Корзину, Избранное и прочее.

4.7. Допускается изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы по согласованию с Покупателем по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 7 календарных дней с даты оформления Заказа, Заказ может быть аннулирован Продавцом в одностороннем порядке.

4.8. Сайт принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4.9. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога на Сайте, Покупатель может направить Администрации сайта по почте hi@assum.ru или любым другим удобным для него способом, с условием соблюдения возможности предоставить со стороны Администрации Покупателю ответ.

4.11. Условия оплаты Произведения физическими лицами

4.11.1. Заказ Товара. Физическое лицо может приобрести Товар на Сайте, оформив Заявку следующими способами:

  • через «Корзину»;
  • через сервис «Быстрая покупка» в карточке товара;
  • через форму обратной связи, сообщив все необходимые данные для оформления Заказа Администрации, когда менеджер свяжется по указанным контактным данным;
  • обратившись лично по указанным на сайте контактным данным Продавца.

4.11.2. Оформление доставки. Физическое лицо может сделать доставку Товара на Сайте следующими способами:

  • указав необходимые данные при оформлении Заказа одним из доступных способов;
  • сообщив все необходимые данные для оформления доставки лично менеджеру при подтверждении Заказа;
  • обратившись лично по указанным на сайте контактным данным Продавца.

4.14. Условия работы с юридическими лицами

4.14.1. Поставка Товара юридическим лицам осуществляется исключительно на договорных условиях.

4.14.2. Покупатель, являющийся юридическим лицом, может совершить следующие действия на Сайте:
— Получить информацию о Товаре, указанную в Каталоге и других сервисах Сайта;
— Узнать ориентировочную цену на Товар. Продавец обязуется сделать все возможное, чтобы цена на Товар была наиболее актуальной на момент ознакомления, но оставляет за собой право изменить ее в любой момент без дополнительного уведомления Покупателя. На Товар, по которому произведена частичная и/или полная оплата, распространяются условия договора, заключенного между Покупателем и Продавцом;
— Воспользоваться возможностью связи с Администрацией любым удобным способом, доступным на текущий момент на Сайте;
— Узнать информацию о предыдущих Заказах с помощью сервиса «Личный кабинет», в рамках функционирования сервиса на текущий момент.

4.14.3. Для заключения договора с юридическим лицом требуется обратиться к Продавцу по следующим контактам: телефон горячей линии 8 800 700 1200, e-mail адрес Администрации hi@assum.ru, или с помощью любого, указанного на Сайте, способа, включая сервисы заказа обратной связи.

4.14.5. Пункты настоящего Соглашения не распространяются на условия, оговоренные в договоре с юридическим лицом. Условия, оговоренные в договоре, являются приоритетными по отношению к условиям данного Соглашения.

6. О возврате и обмене, гарантийное обслуживание Товара

6.1. Общие положения

6.1.1. Возврат или обмен, гарантийное обслуживание Товара, а также возврат денежных средств осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара, в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе Соглашения, или в офисе компании Продавца.

6.1.2. Возврат или обмен Товара за пределами г. Барнаула (Алтайский край), производится с помощью транспортной компании. Более подробную информацию об условиях доставки в отдельные регионы России можно найти в разделе Условия доставки.

6.1.2.1. Гарантийное обслуживание Товара производится по адресу размещения Сервисной службы Продавца. В случае обращения Покупателя по гарантийному обслуживанию в ином от размещения Сервисной службы Продавца городе, доставка оборудования и/или зап/частей производится по согласованию с Покупателем.

6.1.3. Для осуществления возврата или обмена Товара необходимо связаться с Администрацией. Рассмотрение заявления производится Продавцом в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

6.1.3.1. Обращение по гарантийному обслуживанию Товара может быть произведено в срок действия гарантии. Информацию по гарантийному сроку Товара можно узнать из описания товара в соответствующих разделах Сайта (Каталог, Карточка товара) и из сопутствующей документации, полученной вместе с Товаром.

6.1.4. При оплате Товара наличными денежными средствами возврат денежных средств осуществляется наличными денежными средствами в пункте самовывоза по месту получения Товара, при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара, в случае если при принятии возвращаемого Товара не возникает споров и разногласий. При оплате Товара иными формами оплаты — возврат денежных средств осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств по банковским реквизитам Продавца.

6.1.5. Отличие фактических элементов дизайна Товара, включая, но не ограничиваясь цветом, формой, расположением и/или наличием элементов управления, подключения, деталей, обеспечивающих функционирование Товара, от заявленных в описании на Сайте, не влияющих на возможность использования товара по прямому назначению, существенно не влияющих на возможность использования товара, не может служить основаниям для возврата Товара Продавцу и других претензий.

6.1.6. Все вопросы по возврату или обмену, гарантийному обслуживанию Товара направляются Продавцу по следующим контактам: телефон горячей линии 8 800 700 1200, e-mail адрес Администрации hi@assum.ru, или с помощью любого, указанного на Сайте, способа, включая сервисы заказа обратной связи.

7. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Продавца

7.1. Покупатель обязуется соблюдать технику безопасности и рекомендации производителя, перечисленные в документации, поставляемой вместе с оборудованием, и/или рекомендациями, приведенными на Сайте, при использовании Товара.
Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Товара.

7.2. Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации.

7.3. Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования Товара.

7.4. Продавец нe нeсёт ответственности за качество доступа к Сайту и сервисам Сайта через сеть Интернет.

7.5. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.

7.6. Сайт Продавца, Мобильные приложения и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сайт, Мобильные приложения и (или) сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.

7.7. Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом, Мобильными приложениям и (или) сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Cайте или в любом другом месте и т.п.

7.8. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за любые расходы Пользователя или прямой либо косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, который может быть нанесен Пользователю вследствие использования Сайта, Приложений и (или) сопутствующих сервисов.

7.9. Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

7.10. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

7.11. Покупатель согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

8. Срок действия Соглашения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после присоединения к Соглашению, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10. Прочие условия

10.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Соглашения остаются в полной силе и действии.

10.2. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью: Политика конфиденциальности и Условия доставки.

10.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение с обязательным последующим размещением и/или изменением соответствующей информации на Сайте.

10.5. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться к Администрации Сайта по адресу электронной почты: hi@assum.ru.

10.6. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

10.7. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с получением сообщений после покупки — о совершенной оплате и о составе заказа.

10.8. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается получать на указанный при регистрации электронный адрес персональные информационные сообщения от Администрации Сайта.

10.9. Оставляя в формах на Сайте и в формах любых электронных продуктов, принадлежащих ООО «Ассум» свой электронный адрес, и, подписываясь на электронные рассылки, Пользователь соглашается получать разовые, регулярные или автоматические письма с новостями, событиями, подарками, информацией об акциях, новых продуктах и иные сообщения от Администрации Сайта.

11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Соглашению, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

11.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Дата последнего изменения: 20.12.2018 г.